Bestelländerung
Sie können Ihre Bestellinformationen (wie Farben, Maße, Lieferadresse, Telefonnummer) innerhalb von 24 Stunden ändern.
Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, kann sie nicht mehr geändert werden.
Stornierung der Bestellung
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden kostenlos stornieren.
Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Falls Sie dennoch auf eine Stornierung bestehen, wird eine Gebühr von 30%-50% des Bestellwerts für Lagerkosten, Vorbereitungskosten und Versandkosten berechnet. Diese Gebühr wird von der Rückerstattung Ihres/Ihrer Artikels/Artikel abgezogen.
Rückgabe
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware können Sie eine Rückgabe für eine Rückerstattung beantragen (ohne Rücksendekosten). Die zurückgesandten Produkte müssen sich im Originalzustand befinden: unbenutzt, in der Originalverpackung und mit vollständigem Zubehör. Zusätzlich kann eine Wiedereinlagerungsgebühr anfallen. Weitere Einzelheiten finden Sie im Abschnitt „Wiedereinlagerungsgebühr“ unten.
Achtung – Artikel, die beschädigt, verschmutzt oder benutzt wurden, können nicht zurückgegeben werden. Bei nicht konformen Rücksendungen akzeptieren wir die retournierten Artikel nicht.
Bitte beachten Sie, dass das Rückgaberecht nicht für folgende Artikel gilt:
• Maßgefertigte Produkte, die auf Kundenwunsch vom Hersteller bestellt wurden.
• Alle Zubehörteile, wie z. B. Glühbirnen.
• Große Bestellungen desselben Produkts (drei oder mehr identische Produkte) können nicht zurückgegeben, storniert oder umgetauscht werden. Falls Sie eine große Menge eines Artikels bestellen möchten, empfehlen wir Ihnen, zuerst ein Exemplar zu kaufen, um sicherzustellen, dass es Ihren Anforderungen entspricht. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Bitte beachten Sie:
Die Farben können aufgrund der Bildauflösung und Monitoreinstellungen Ihres Computers leicht abweichen. Die Maße können durch manuelle Messungen geringfügig variieren. Farben und Maße dienen nur als Referenz, maßgeblich ist das tatsächliche Produkt.
Wenn eine Bestellung mit Expressversand versandt wurde, sind die Versandkosten nicht erstattungsfähig, und der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich.
Bestellungen und Pakete, die bereits versandt wurden, können nicht storniert werden. Alle Versandkosten für Rücksendungen und Umtausch gehen zu Lasten des Kunden. Bitte bestätigen Sie den Erhalt des Produkts in gutem Zustand und Korrektheit innerhalb einer Woche nach Erhalt des Pakets.
